Modelo para la prestación de servicios de acceso al derecho

Y buenas prácticas de su implementación en América Latina

Pérez, Lucía Olga, et al.

10/2015

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Guías y Manuales

Español

Justicia

acceso a la justicia; derechos

Diversas iniciativas para proveer servicios de acceso al derecho y la justicia han sido desarrolladas por los países de la región, impulsadas por instituciones del sector justicia especialmente y, en ocasiones, en colaboración con la sociedad civil. En el marco de estas iniciativas, se han ido construyendo buenas prácticas, identificando lecciones y configurándose una visión sobre el acceso al derecho y la justicia y maneras de gestionar la respuesta por parte del Estado para garantizarlo. Este documento y el modelo de provisión de servicios para acceso al derecho que presenta se asienta en dicha visión y es el resultado de la reflexión conjunta con las instituciones responsables de iniciativas para el acceso al derecho de Argentina, Bolivia, Brasil, Colombia, Chile, Costa Rica, Honduras, Paraguay, Perú y Francia. El documento contiene dos partes. En la primera se refieren el concepto y las características del modelo. Para esto, presentan los principios y valores que lo definen, sus fundamentos transversales, la arquitectura del modelo, el portafolio de servicios a prestar, los elementos estructurales de su funcionamiento y las recomendaciones para su sostenibilidad, seguimiento y evaluación, y cierra con una guía base para su instalación. La segunda parte es una “bitácora” de buenas prácticas en la prestación de servicios para acceso al derecho y la justicia desarrollada por los países que acompañaron la elaboración del modelo. Se incluye un cuadro comparativo de las experiencias y, para cada uno de ellas, una ficha con los detalles de la iniciativa, datos de contacto y de referencia para acceder a documentos disponibles.